Hulp & contact

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je normaal gesproken een bevestiging op het e-mailadres dat je hebt opgegeven. Controleer ook je spamfolder. Niets ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice en vermeld je bestelnummer. We bekijken of een wijziging of annulering nog mogelijk is. Dit kunnen we niet garanderen als je bestelling al wordt verwerkt.

Gebruik de trackinglink in je verzendbevestiging. Je kunt je bestelling ook rechtstreeks volgen via onze pagina Bestelling volgen.

De verwachte levertijd staat bij het afrekenen of in de verzendinformatie van je bestelling. Heb je vragen over de status? Stuur ons dan je bestelnummer via het contactformulier.

Raadpleeg ons retourbeleid voor de voorwaarden en instructies. Heb je hulp nodig? Neem contact op met onze klantenservice en vermeld je bestelnummer.

De verwerking hangt af van de retourbeoordeling en je betaalmethode. Raadpleeg ons retourbeleid of neem contact met ons op voor informatie over jouw retour.

De beschikbare betaalmethoden zie je tijdens het afrekenen. Deze kunnen verschillen per land en bestelling.

Controleer je betaalgegevens en probeer het opnieuw. Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact op met je betaalprovider of met onze klantenservice. Deel nooit je volledige kaartgegevens per e-mail.

Bekijk de maatinformatie op de productpagina. Twijfel je tussen twee maten? Stuur ons de productnaam en je vraag, dan helpen we je graag verder.

Op iedere productpagina vind je de beschikbare informatie over het artikel. Heb je een specifieke vraag? Ons team helpt je graag.

Je kunt ons bereiken via klantenservice@nordeen.nl of het contactformulier hieronder. Voor samenwerkingen en juridische zaken vind je aparte contactadressen verderop op deze pagina.